Интернет-магазин
(495) 668-06-87
пн-пт с 9 до 21,   сб-вс с 9 до 19
В корзине:
нет товаров  
Оформить заказ


Рейтинг:
 
3
 
1109 просмотров
Важно! Информация о сроках доставки в нашем интернет магазине

Уважаемые покупатели! 

В связи с наступившими морозами и предновогодним ажиотажем, число заказов выросло почти в 3 раза.

Мы стараемся оперативно реагировать на возросшую нагрузку и выделяем дополнительные ресурсы для обработки всех заказов. 

Сейчас штат увеличен в 2 раза, по сравнению с серединой осени - это серьезная работа. 

Тем не менее, бывают случаи, когда мы не успеваем доставить заказ к обещанному сроку. Прошу вас проявить терпение. Мы доставим Ваш заказ! 


Нам очень приятно, что вы нас выбираете. 

 

Ниже привожу краткую инструкцию  - что делать, если мне не привезли вовремя заказ. 

 

1. Позвонить по телефону 8-495-6680687

2. Написать на почту im.novatour @ gmail.com  - указать номер заказа  и суть вопроса 

3. Если вам не ответили или телефон загружен, написать лично мне на почту volkov @ palatok.ru  и я разберусь с Вашим заказом.

 

Рейтинг:
 
3
 
1109 просмотров
4 комментария
Дима Сасс
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 27 декабря 2012 14:07
  1 
Ураааааа !!!!!! Дааааа!! Мне наконец-то всё привезли!!! Как и обещали, во вторник, в 23-50 курьер доехал!!! правда не весь заказ выполнили(((( зато от товаров обалдел!!! очень понравилось
Ответить
Показать полностью

oskarsmall
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 28 декабря 2012 18:46
  1 

Дима, если бы ты видел мою улыбку, когда услышала от тебя заветное:"да! привезли!" :-D

Ответить
Показать полностью

Игорь
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 12 января 2013 12:19
  -1 

Не верьте!!! Эта инструкция вообще не работает. Меня дернул черт второй раз связаться с этой бандой и всё с большими проблемами. Первый раз заказ через скандал отдали, а второй уже более месяца мурыжат. Стойкое впечатление, что этот магазин работает на самовывоз, а иногородним пытается вообще ничего не отдавать получив предоплату. В сказки про проблемы с почтой я не верю, так как в декабре 2012 года заказывал подарки в 5 магазинах, и с 4 проблем никаких. Все доставлено вовремя и в полном объеме. Причем наложенным платежом.

Советую приобретать у конкурентов наложенным платежом.

Ответить
Показать полностью

Михаил Волков
Ранг: Лейтенант Оценка модератора: Обычный 17 января 2013 10:47
  0 

Игорь, ну зачем вы так говорите? Ваш случай действительно получился очень сложным и попортил нам много нервов. Несмотря на все проблемы, ваши заказы к вам уже едут, а на все вопросы  вы получили своевременные ответы.

Мы, наоборот, заинтересованы в иногородних покупателях. Именно для этого мы ввели два способа доставки - Дорогой и быстрый EMS и бюджетную Почту России. Выбирать способ доставки - вам. 

 

"Стойкое впечатление, что этот магазин работает на самовывоз, а иногородним пытается вообще ничего не отдавать получив предоплату." - в таком случае стали ли бы мы давать контакты вплоть до личной почты и телефонов сотрудников?

 

 

Ответить
Показать полностью


Оставить комментарий
Снаряжение профессионального уровня

Мы делаем снарягу для походов высокой сложности и профессиональной рыбалки или охоты. При этом цена доступна даже для начинающего.

Более 20000 клиентов

 

Прислушиваемся к любому отзыву

Мы учитываем мнение каждого. За любой ваш отзыв или комментарий к покупке начисляется серебро, которое можно потратить в интернет-магазине.

Команда «в теме»

Наши сотрудники знают, для кого работают, так как сами ведут активный образ жизни. Среди нас кандидаты в мастера спорта, участники рогейнов и мультигонок, профессиональные походники, члены сборной России по рыбалке.

Опыт - 20 лет

Нова Тур- одна из самых матерых компаний России на рынке туристического снаряжения. Уже 20 лет мы оттачиваем совершенство снаряги, учитывая отзывы клиентов и экспертов.

Лучший выбор

Интернет-магазин работает напрямую с основного склада компании. А это значит: лучший ассортимент и сроки доставки.

Тестирование у профессионалов

Еще на уровне разработки мы привлекаем профессиональных рыбаков, охотников и походников. Наше снаряжение проверяется на деле людьми, которые ежедневно им пользуются. Например, весь Fisherman тестирует чемпион мира по рыбалке Андрей Питерцов.

Помощь в выборе размера

Мы знаем, какой размер подойдет именно вам. Звоните или пишите в онлайн-консультант, обязательно поможем!

Вклад в экологию

Мы собираем батарейки на утилизацию, продвигаем заповеди аккуратного отдыха на природе и планируем к запуску еще несколько эко-проектов. Покупая у нас, вы делаете вклад в наши программы и мир становится чище!

Реактивная доставка

Бесплатная курьерская доставка по Москве и в пределах МКАД при заказе от 2000р. Заказы по России отдаем в службу доставки уже на следующий день.