Интернет-магазин
(495) 668-06-87
пн-пт с 9 до 21,   сб-вс с 9 до 19
В корзине:
нет товаров  
Оформить заказ


Рейтинг:
 
0
 
1887 просмотров
возврат товара

Добрый день, подсткажите, пожалуйста,  какие условия возврата товара, если вещь не подошла по размеру?

Рейтинг:
 
0
 
1887 просмотров
11 комментариев
Yarmak_e
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 21 февраля 2013 13:40
  0 

Добрый день!  Если после получения Вами заказа не прошло 14 дней, то Вы сможете обменять на подходящий размер или вернуть товар. С нами можно связаться по телефону (495) 668-06-87или написать нам на емейл.

Ответить
Показать полностью

Rashida Girfanova
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 21 февраля 2013 14:38
  0 

Спасибо за ответ!

Ответить
Показать полностью

Артём Гафаров
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 21 февраля 2013 20:33
  0 

Небольшая оговорка (согласно Закона о защите прав потребителей) - обмен возможен если товар не бул в эксплуатации (производилась только примерка). Хотя это в сегодняшнее время всё чаще остаётся на усмотрение продавца.

Ответить
Показать полностью

Yarmak_e
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 22 февраля 2013 11:31
  0 

Ну конечно обмен и возврат только в том случае если костюм только после примерки и со всеми бирками.

Ответить
Показать полностью

Рыжий Полосатый
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 11 марта 2013 22:53
  0 

а что делать, к примеру, с рюкзаком, если у него при правильной эксплуатации оторваась лямка и пр. Предусматривается тоько ремонт на гарантийном сроке или возможна замена? 

Ответить
Показать полностью

Михаил Волков
Ранг: Лейтенант Оценка модератора: Обычный 12 марта 2013 11:19
  0 

По гарантии возможна замена.

Ответить
Показать полностью

Михаил Волков
Ранг: Лейтенант Оценка модератора: Обычный 12 марта 2013 11:23
  0 

Оксана, на самом деле я уверен, что рюкзак прослужит вам много лет :)

 

Ответить
Показать полностью

Татьяна
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 19 октября 2014 15:37
  0 
Добрый день! Возможен ли возврат термобельея после примерки в течении 14 дней?
Ответить
Показать полностью

Yarmak_e
Ранг: Сержант Оценка модератора: Обычный 19 октября 2014 15:51
  0 

Добрый день! Если не прошло 14 дней с момента покупки, все этикетки на месте, упаковка и ничего не повреждено, тогда можно. 

Ответить
Показать полностью

Heretic
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 19 октября 2014 16:49
  0 

1) Наша страна большая, а почта медленная, я надеюсь 14 дней отсчитаюваются не со дня оплаты, а со дня получения товара? Благо отследить когда покупатель получил свою покупку очень просто. Я думаю это справедливо, особенно если посылка шла три недели.

2) Здесь интернет-магазин и доставка производится различными способами. За чей счет производится возврат? А если при помощи консультаната был неверно подобран размер, то кто в этом случае оплачивает обратную доставку и высылку нужного размера? При условии наличия доказательтв общения с консультантом и доказательствами (фото/видео) неверного размера.

3) И еще я не совсем понял что за проблема с возвратами неподошедшей по размеру обуви.

Ответить
Показать полностью

Виктория
Ранг: Майор Оценка модератора: Обычный 20 октября 2014 11:23
  0 

Здравствуйте, Heretic, продублируйте, пожалуйста, Ваши вопросы по тел. (495) 668-06-87 или напишите на е-майл im.novatour@gmail.com, менеджеры Вам с удовольствием ответят. Также у нас есть консультанты прям на сайте (слева есть вкладка: "задать вопрос"), могут ответить на любые вопросы онлайн с 9 до 21 часов.

Ответить
Показать полностью


Оставить комментарий
Снаряжение профессионального уровня

Мы делаем снарягу для походов высокой сложности и профессиональной рыбалки или охоты. При этом цена доступна даже для начинающего.

Более 20000 клиентов

 

Прислушиваемся к любому отзыву

Мы учитываем мнение каждого. За любой ваш отзыв или комментарий к покупке начисляется серебро, которое можно потратить в интернет-магазине.

Команда «в теме»

Наши сотрудники знают, для кого работают, так как сами ведут активный образ жизни. Среди нас кандидаты в мастера спорта, участники рогейнов и мультигонок, профессиональные походники, члены сборной России по рыбалке.

Опыт - 20 лет

Нова Тур- одна из самых матерых компаний России на рынке туристического снаряжения. Уже 20 лет мы оттачиваем совершенство снаряги, учитывая отзывы клиентов и экспертов.

Лучший выбор

Интернет-магазин работает напрямую с основного склада компании. А это значит: лучший ассортимент и сроки доставки.

Тестирование у профессионалов

Еще на уровне разработки мы привлекаем профессиональных рыбаков, охотников и походников. Наше снаряжение проверяется на деле людьми, которые ежедневно им пользуются. Например, весь Fisherman тестирует чемпион мира по рыбалке Андрей Питерцов.

Помощь в выборе размера

Мы знаем, какой размер подойдет именно вам. Звоните или пишите в онлайн-консультант, обязательно поможем!

Вклад в экологию

Мы собираем батарейки на утилизацию, продвигаем заповеди аккуратного отдыха на природе и планируем к запуску еще несколько эко-проектов. Покупая у нас, вы делаете вклад в наши программы и мир становится чище!

Реактивная доставка

Бесплатная курьерская доставка по Москве и в пределах МКАД при заказе от 2000р. Заказы по России отдаем в службу доставки уже на следующий день.