Добрый день, подсткажите, пожалуйста, какие условия возврата товара, если вещь не подошла по размеру?
Рейтинг:
2541 просмотр
возврат товара
Рейтинг:
2541 просмотр
Ваш город:
Добрый день, подсткажите, пожалуйста, какие условия возврата товара, если вещь не подошла по размеру?
Мы делаем снарягу для походов высокой сложности и профессиональной рыбалки или охоты. При этом цена доступна даже для начинающего.
Мы учитываем мнение каждого. За любой ваш отзыв или комментарий к покупке начисляется серебро, которое можно потратить в интернет-магазине.
Наши сотрудники знают, для кого работают, так как сами ведут активный образ жизни. Среди нас кандидаты в мастера спорта, участники рогейнов и мультигонок, профессиональные походники, члены сборной России по рыбалке.
Нова Тур- одна из самых матерых компаний России на рынке туристического снаряжения. Уже 20 лет мы оттачиваем совершенство снаряги, учитывая отзывы клиентов и экспертов.
Интернет-магазин работает напрямую с основного склада компании. А это значит: лучший ассортимент и сроки доставки.
Еще на уровне разработки мы привлекаем профессиональных рыбаков, охотников и походников. Наше снаряжение проверяется на деле людьми, которые ежедневно им пользуются. Например, весь Fisherman тестирует чемпион мира по рыбалке Андрей Питерцов.
Мы знаем, какой размер подойдет именно вам. Звоните или пишите в онлайн-консультант, обязательно поможем!
Мы собираем батарейки на утилизацию, продвигаем заповеди аккуратного отдыха на природе и планируем к запуску еще несколько эко-проектов. Покупая у нас, вы делаете вклад в наши программы и мир становится чище!
Бесплатная курьерская доставка по Москве и в пределах МКАД при заказе от 2000р. Заказы по России отдаем в службу доставки уже на следующий день.
Добрый день! Если после получения Вами заказа не прошло 14 дней, то Вы сможете обменять на подходящий размер или вернуть товар. С нами можно связаться по телефону (495) 668-06-87или написать нам на емейл.
Спасибо за ответ!
Небольшая оговорка (согласно Закона о защите прав потребителей) - обмен возможен если товар не бул в эксплуатации (производилась только примерка). Хотя это в сегодняшнее время всё чаще остаётся на усмотрение продавца.
Ну конечно обмен и возврат только в том случае если костюм только после примерки и со всеми бирками.
а что делать, к примеру, с рюкзаком, если у него при правильной эксплуатации оторваась лямка и пр. Предусматривается тоько ремонт на гарантийном сроке или возможна замена?
По гарантии возможна замена.
Оксана, на самом деле я уверен, что рюкзак прослужит вам много лет :)
Добрый день! Если не прошло 14 дней с момента покупки, все этикетки на месте, упаковка и ничего не повреждено, тогда можно.
1) Наша страна большая, а почта медленная, я надеюсь 14 дней отсчитаюваются не со дня оплаты, а со дня получения товара? Благо отследить когда покупатель получил свою покупку очень просто. Я думаю это справедливо, особенно если посылка шла три недели.
2) Здесь интернет-магазин и доставка производится различными способами. За чей счет производится возврат? А если при помощи консультаната был неверно подобран размер, то кто в этом случае оплачивает обратную доставку и высылку нужного размера? При условии наличия доказательтв общения с консультантом и доказательствами (фото/видео) неверного размера.
3) И еще я не совсем понял что за проблема с возвратами неподошедшей по размеру обуви.
Здравствуйте, Heretic, продублируйте, пожалуйста, Ваши вопросы по тел. (495) 668-06-87 или напишите на е-майл im.novatour@gmail.com, менеджеры Вам с удовольствием ответят. Также у нас есть консультанты прям на сайте (слева есть вкладка: "задать вопрос"), могут ответить на любые вопросы онлайн с 9 до 21 часов.
Оставить комментарий