Остался недоволен качеством изготовления. Через чур был "сэкономлен" материал верха крышки. Разошелся абсолютно не перегруженный шов. Материала на этот шов отпустили не более 1.5 - 2 мм, и это на многолитровом трекинговом рюкзаке! Особенно "доставило" это происшествие в затяжном походе, ради которого и приобретался рюкзак у официального диллера. Ранее постил данный отзыв, непосредственно под темой рюкзака. Никакого ответа от Нова Тур не получил. У диллера сообщили о закрытии официальной ремонтной мастерской компании. Господа, до этого случая, никаких претензий к Вашей продукции не было. Отнеситесь к данному отзыву с должным вниманием.
Здравствуйте, Александр! Извините за причиненные неудобства и за отсутствие обратной связи по Вашему комментарию. Спасибо, что продублировали Ваше обращение отдельным *Постом* и благодарим за змечания - они будут учтены при проверке качества изделий.
Для решения вопроса по браку Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант:
- обратиться по месту покупки с данным вопросом;
- обратиться напрямую в компанию Новатур. Для этого Вам нужно отправить на электронный адрес info@novatour.ru : описание Вашей ситуации с приложением к письму претензии в письменной форме + фото изделия с браком + кассовый чек (по возможности)
Оставить комментарий