Палаткой пользуюсь уже три года, хорошая конструкция, держит отлично дождь. Но есть один очень негативный момент, из-за которого я уже готов выкинуть палатку! Очень едкий запах от тента который никуда так и не делся за три года использования. Палатка стояла под дождем, под солнцем, проветривалась, но и по сей день по ночам в ней я просыпаюсь от удушья... Даже сейчас она лежит в комнате сохнет и просто воняет!
Рейтинг:
1298 просмотров
Хорошая палатка, но экология материалов на единицу!
Cвязанные товары
Рейтинг:
1298 просмотров
Здравствуйте, Марат!
Такое обращение у нас впервые. Передаем на производство данную информацию.
Сами все пользуемся нашими товарами, такого не встречалось.
При поднятой ветрозащитной юбке еще норм, но если холодно и приходится опускать юбку, то все становится плохо.
каков ответ с производства?
Добрый вечер, Марат! Мы просто передаем информацию, если необходимо решение, производство его принимает самостоятельно.
Марат, добрый день.
Разбираемся в чем проблема. В серийных образцах на складе проблем с запахом не обнаружено.
Уточните, где вы покупали палатку и в каких условиях эксплуатировали?
Когда она новая была, запах был?
Покупал у вас на сайте, запах был с самого начала, но я надеялся, что он выветрится. Эксплуатировал в горах Крыма и Кавказа. Прошло уже около трех лет, но запах так и остался. В личку напишу ФИО и телефон если нужно.
Вы уточнили? В какой стадии мой вопрос?
Уточнили. Ваше обращение по поводу запаха - первое. Гарантия на палатки - год, и принять на экспертизу мы не можем.
В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков.
Ок. Я распространю эту историю очень широко, мои возможности это позволяют. Я занимаюсь профессионально горным туризмом, у меня есть крупные профили в соц сетях с общим охватом более 100 тысяч человек целевой аудитории.
Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.
Оставить комментарий