• пн-птс 9 до 21
  • сб-всс 9 до 19

Корзина

нет товаров  


Рейтинг:
 
0
 
183 просмотра
Хорошая палатка, но экология материалов на единицу!

Палаткой пользуюсь уже три года, хорошая конструкция, держит отлично дождь. Но есть один очень негативный момент, из-за которого я уже готов выкинуть палатку! Очень едкий запах от тента который никуда так и не делся за три года использования. Палатка стояла под дождем, под солнцем, проветривалась, но и по сей день по ночам в ней я просыпаюсь от удушья... Даже сейчас она лежит в комнате сохнет и просто воняет!

Cвязанные товары
Палатка двухместная "Ай Петри 2 V2"
Рейтинг:
 
0
 
183 просмотра
10 комментариев
Виктория
Ранг: Майор Оценка модератора: Обычный 24 июня 2018 09:31
  0 

Здравствуйте, Марат!

Такое обращение у нас впервые. Передаем на производство данную информацию.

Сами все пользуемся нашими товарами, такого не встречалось.

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 24 июня 2018 17:26
  0 

При поднятой ветрозащитной юбке еще норм, но если холодно и приходится опускать юбку, то все становится плохо.

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 2 июля 2018 18:28
  0 

каков ответ с производства?

Ответить
Показать полностью

Виктория
Ранг: Майор Оценка модератора: Обычный 2 июля 2018 18:31
  0 

Добрый вечер, Марат! Мы просто передаем информацию, если необходимо решение, производство его принимает самостоятельно.   

Ответить
Показать полностью

Михаил Волков
Ранг: Лейтенант Оценка модератора: Обычный 2 июля 2018 18:36
  0 

Марат, добрый день. 

Разбираемся в чем проблема. В серийных образцах на складе проблем с запахом не обнаружено. 

Уточните, где вы покупали палатку и в каких условиях эксплуатировали? 

Когда она новая была, запах был?

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 2 июля 2018 20:00
  0 

Покупал у вас на сайте, запах был с самого начала, но я надеялся, что он выветрится. Эксплуатировал в горах Крыма и Кавказа. Прошло уже около трех лет, но запах так и остался. В личку напишу ФИО и телефон если нужно.

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 6 июля 2018 12:23
  0 

Вы уточнили? В какой стадии мой вопрос?

Ответить
Показать полностью

Михаил Волков
Ранг: Лейтенант Оценка модератора: Обычный 6 июля 2018 18:17
  0 

Уточнили. Ваше обращение  по поводу запаха - первое. Гарантия на палатки - год, и принять на экспертизу мы не можем. 

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 6 июля 2018 18:27
  0 

В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков.

Ок. Я распространю эту историю очень широко, мои возможности это позволяют. Я занимаюсь профессионально горным туризмом, у меня есть крупные профили в соц сетях с общим охватом более 100 тысяч человек целевой аудитории.

Ответить
Показать полностью

Марат
Ранг: Рядовой Оценка модератора: Обычный 6 июля 2018 18:28
  0 

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Ответить
Показать полностью


Оставить комментарий
Снаряжение профессионального уровня

Мы делаем снарягу для походов высокой сложности и профессиональной рыбалки или охоты. При этом цена доступна даже для начинающего.

Более 20000 клиентов

 

Прислушиваемся к любому отзыву

Мы учитываем мнение каждого. За любой ваш отзыв или комментарий к покупке начисляется серебро, которое можно потратить в интернет-магазине.

Команда «в теме»

Наши сотрудники знают, для кого работают, так как сами ведут активный образ жизни. Среди нас кандидаты в мастера спорта, участники рогейнов и мультигонок, профессиональные походники, члены сборной России по рыбалке.

Опыт - 20 лет

Нова Тур- одна из самых матерых компаний России на рынке туристического снаряжения. Уже 20 лет мы оттачиваем совершенство снаряги, учитывая отзывы клиентов и экспертов.

Лучший выбор

Интернет-магазин работает напрямую с основного склада компании. А это значит: лучший ассортимент и сроки доставки.

Тестирование у профессионалов

Еще на уровне разработки мы привлекаем профессиональных рыбаков, охотников и походников. Наше снаряжение проверяется на деле людьми, которые ежедневно им пользуются. Например, весь Fisherman тестирует чемпион мира по рыбалке Андрей Питерцов.

Помощь в выборе размера

Мы знаем, какой размер подойдет именно вам. Звоните или пишите в онлайн-консультант, обязательно поможем!

Вклад в экологию

Мы собираем батарейки на утилизацию, продвигаем заповеди аккуратного отдыха на природе и планируем к запуску еще несколько эко-проектов. Покупая у нас, вы делаете вклад в наши программы и мир становится чище!

Реактивная доставка

Бесплатная курьерская доставка по Москве и в пределах МКАД при заказе от 2000р. Заказы по России отдаем в службу доставки уже на следующий день.

Выберите ваш город: