Добрый день, подсткажите, пожалуйста,  какие условия возврата товара, если вещь не подошла по размеру?

 Не очень понятна система отправки заказа. В присланном мне письме было сказано как тольок мы получим от вас оплату, мы сразу высылаем посылку. Ну вот прошло уже 5 дней с даты оплаты, а посылка еще не отправленна. При том что в день оплаты я задал вопрос онлайн консультанту когда она быдет высланна, на что он мне ответил либо сегодня либо завтра...обнадежил меня, так как я по его словам надеялся получить посылку до отправки на вахту.....Пошел 6 день...жду.

Здравствуйте. Доставка палатки Веранда Комфорт по Москве бесплатная?

Три года назад покупал термос на 2 литра остался очень доволен Названия к сожалению не помню..В рыболовном ящике на рыбалке и летом, и зимой.Где только он не колбасился.Держит тепло полтора суток кофе горячий.Поэтому и решил приобрести термос для работы на поллитра ШЕЛЛ700 .11.11.12 термос купил и вот спустя 3 месяца 16.02.13 термос вышел из строя.Начал греться и соответственно перестал держать тепло.Несколько  разочарован. Похоже покупка термосов вашей фирмы это лотерея.

Рюкзак уменя с августа 2012 года. Хваленым качеством я засомневался, использую в городком цыкле,вожу в нем продукты на смену,груз небольшой, да и кушаю я мало, а лямки с ручкой уже отрываются, грудная застежка состоящая из двух частей одна из каторых исчезла сама собой вместе с креплением и ремешком, практически ею не пользовался хотя ее иногда в разных случаях нехватает: Подскажите что делать и как это исправить

Здравствуйте! Будет ли новое поступление Абакан 140?

Прошу разъяснить. Собираюсь приобрести рюкзак Страйк 24. Видела его в магазине, но не понравилось качество ткани. Ткань не плотная, мягкая рыхлая и с глянцевым блеском, форму плохо держит, "собачки" молний эту ткань закусывают. Тиснение ткани в "клеточку", хотя на фото на вашем сайте рюкзак из ткани с тиснением в "кружочек". Купили мужу рюкзак Слалом 40, он  сшит из ткани тиснением в "кружочек", так она плотная и матовая, форму держит, качественная. В общем мне по модели очень понравился рюкзак Страйк 24. Объясните, почему на ваших фото рюкзаки из хорошей ткани, а в магазинах продают из другой. Это старая коллекция? или подделка? В общем я хочу такой рюкзак из плотной ткани. Где купить?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, возможно ли купить костюм Фишермен по-отдельности (куртка 56-58р. а комбинезон 60-62). Заранее спасибо.

Здравствуйте! Можно ли готовить в данной посуде на костре? не испотриться ли? СПАСИБОЗА ОТВЕТ!

Посмотрел рюкзак в магазине и не стал покупать: для моего роста (180 см.) точка крепления лямок расположена слишком низко.

Если Novatour заинтересована в увеличении продаж этой модели, то придёться расширять линейку размеров, как делает большинство поизводителей за рубежом, выпуская лёгкие рюкзаки с нерегулируемой подвеской. Место для такого крепдения лямок на "полке" спины есть.  

В остальном рюкзак скорее понравился, хотя для такого объема и назначения  можно сделать ещё легче: например, на "спинку" пошёл достаточно тяжёлый материал.  Ещё, мне кажется, более функциональным было бы сделать на поясе не силовую стропу, а карман на молнии (под телефон  и т.п.), хотя бы с одной стороны.

P.S. Судя по отсутствию ниже комментариев от Novatour, направление лёгких рюкзаков не является важным :)